Resumen del curso Tramitación de siniestros en entidades de seguros y reaseguros
| Objetivos |
|---|
| Tramitar los expedientes de siniestros. |
| Contenido |
| 1 análisis de siniestros - 1.1 concepto de siniestro - 1.2 el siniestro en la ley del contrato de seguro - 1.3 derechos y obligaciones de las partes - 1.4 consecuencias del siniestro para las partes - 2 tipificación de los siniestros según el riesgo - 2.1 tipificación de los siniestros - 3 tratamiento del siniestro - 3.1 actuación del mediador en la asistencia al cliente - 4 proceso y temporalización de los siniestros - 4.1 ocurrencia del siniestro - 4.2 declaración al asegurador dentro de los plazos - 4.3 apertura del expediente - 4.4 investigación de los hechos y peritaciones - 4.5 designación de peritos. el acta de peritación - 4.6 valoración inicial y consecutiva. la estimación de los daños - 4.7 constitución de provisiones técnicas y actualización constante - 5 el fraude en los siniestros - 5.1 concepto - 5.2 análisis del fraude - 5.3 tipos de actuaciones e investigaciones más eficaces - 5.4 cuestionario: cuestionario de evaluación - |