Resumen del curso Organización del servicio de pisos en alojamientos
| Objetivos |
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| Dotar al alumno sobre la Organización del servicio de pisos en alojamientos en lo referente a la Organización y atención al cliente en pisos. |
| Contenido |
| 1 organización de la prestación de los servicios - 1.1 introducción - 1.2 organización de los espacios físicos - 1.3 organización y distribución de las tareas - 1.4 métodos de medición de la actividad productiva - 1.5 confección de horarios y turnos de trabajo - 1.6 normas de control - 1.7 actividades: organización de la prestación de los servicios - 2 técnicas y procesos administrativos - 2.1 identificación, clasificación y cumplimentación de documentación - 2.2 manejo de equipos y programas informáticos - 2.3 actividades: técnicas y procesos administrativos - 3 planificación del espacio - 3.1 clasificación y medidas de maquinaria y equipos - 3.2 ubicación y distribución en planta de maquinaria y equipos - 3.3 actividades: planificación del espacio - 4 aprovisionamiento, control e inventario de existencias - 4.1 identificar necesidades de aprovisionamiento - 4.2 sistemas y procesos de almacenamiento - 4.3 elaboración de inventarios y control de existencias - 4.4 actividades: aprovisionamiento, control e inventario de existencias - 5 mantenimiento de las instalaciones - 5.1 el departamento de mantenimiento - 5.2 competencias del departamento de pisos - 5.3 tipos de mantenimiento - 5.4 establecimiento de alojamiento y su mantenimiento - 5.5 actividades: mantenimiento de las instalaciones - 6 gestión de la seguridad en establecimientos - 6.1 el servicio de seguridad - 6.2 cuestionario: cuestionario módulo 1 unidad 1 - |