Resumen del curso Comunicación en las relaciones profesionales
| Objetivos |
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| Dotar al alumno sobre la Comunicación en las relaciones profesionales en lo referente a las Operaciones básicas de comunicación. |
| Contenido |
| 1 procesos y técnicas de comunicación - 1.1 la comunicación como proceso - 1.2 técnicas de comunicación efectiva - 1.3 la comunicación y la empresa - 1.4 los flujos de comunicación - 1.5 pautas de comunicación e imagen corporativa - 1.6 actividades: procesos y técnicas de comunicación - 2 pautas de comportamiento asertivo en situaciones de trabajo - 2.1 estilos de respuesta en la interacción verbal - 2.2 el comportamiento verbal - 2.3 el comportamiento no verbal - 2.4 actividades: pautas de comportamiento asertivo en situaciones de trabajo - 3 los conflictos con personas internas o externas de la empresa - 3.1 conflictos en las relaciones de trabajo - 3.2 tratamiento de los conflictos - 3.3 actividades: los conflictos con personas internas o externas de la empresa - 3.4 cuestionario: cuestionario módulo 2 unidad 1 - |